Service Quality Award 2016

Stefan Schüchl
22.11.2016

In Europa ganz vorn: Regelmäßig im September verleiht Volkswagen an 100 internationale Servicebetriebe, mit Spitzenergebnissen in der Servicequalität und Kundenzufriedenheit, den Volkswagen Service Quality Award (VSQA). Dieses Jahr gewann Auto Schüchl den begehrten Preis.

„Der Preis ist eine große Ehre für unsere Mitarbeiter und bestätigt unsere hohen Anstrengungen für ausgezeichnete Servicequalität“, freut sich Stefan Schüchl: „Herzlichen Dank unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und die tollen Bewertungen!“. Die optimale Betreuung der Kunden und das Interesse für deren Bedürfnisse gehören zu den wesentlichen Faktoren im Automobilbereich. Im Service heißt das, eine fachliche einwandfreie Arbeit abzuliefern und zudem auf jeden Kunden zu 100 Prozent einzugehen. Nur so ist es möglich, die Kunden langfristig für den eigenen Betrieb zu begeistern und somit sicherzustellen, dass diese gerne wiederkommen. Für das Autohaus Schüchl sind diese Aspekte selbstverständlich und gehören fest zur Unternehmenskultur. Dies wird von der Marke mit dem Volkswagen Service Quality Award honoriert.

Service Quality Award Winner 2016

Seit 2008 steht bei dem VSQA die Servicequalität und Kundenbindung im Vordergrund. So wurden auch in diesem Jahr wieder die 100 besten Servicebetriebe aus 30 Ländern Europas, Russlands und der Türkei ausgezeichnet. Servicequalität ist einer der entscheidenden Faktoren für Volkswagen. Nicht nur global, sondern auch für jeden einzelnen Partnerbetrieb sind die Qualität seiner Arbeit und damit die Zufriedenheit seiner Kunden, von besonderer Bedeutung für die langfristige Zukunftssicherung.

Für die Teilnehmer bedeuten die Ehrung und die lobenden Worte jedoch nicht, sich jetzt auf den Lorbeeren auszuruhen – im Gegenteil. „Unser Erfolg im Bereich Servicequalität entsteht vor allem dadurch, dass sich jeder Mitarbeiter tagtäglich mit dem Thema auseinander setzt. Somit werden wir auch zukünftig intensiv an der Zufriedenheit eines jeden Kunden arbeiten“, erklärt Stefan Schüchl.

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